We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je een vraag of klacht? Laat het ons weten! We lossen het graag samen op.

📩 Mail ons op info@mijn-vow.nl of bel/app 06-59119176.

Je kunt ook contact opnemen met Hera Life B.V. postbusnummer 96983, 2509JJ Den Haag, Nederland info@heralife.nl of Squarelife Lebensversicherung AG Landstrasse 33, LI-9491 Ruggell. We behandelen je klacht volgens onze klachtenprocedure en streven naar een snelle, eerlijke oplossing.

Wanneer het oordeel van de Administrateur of Maatschappij voor u niet bevredigend is. Dan kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) via www.kifid.nl.

Wanneer je geen gebruik wil maken van deze klachtenbehandeling mogelijkheden of vindt dat de behandeling of uitkomst hiervan niet bevredigend is, kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

In alle gevallen waarin door deze voorwaarden niet is voorzien, zal VOW naar redelijkheid handelen. Enig geschil over de uitleg of toepassing van de Verzekeringsovereenkomst wordt onderworpen aan de beslissing van de bevoegde rechter te Utrecht.